Comment ça marche, étape par étape.
Cinq étapes. Pour chacune : ce que je fais, ce qu'il me faut de vous, et la durée réelle.
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Le premier appel
- Je fais
- Je vous pose des questions sur le métier : ce que vous vendez, à qui, dans quelles communes, ce qu'on vous demande au téléphone.
- Vous faites
- Vous répondez. Rien à préparer.
- Durée
- 20-30 minutes
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Les éléments
- Je fais
- Je vous envoie une liste courte de ce qu'il me faut, et je vous dis ce que je peux faire sans.
- Vous faites
- Vous envoyez photos, logo si vous en avez un, horaires, adresse, les services à mettre en vitrine.
- Durée
- Le temps que vous y mettez — c'est l'étape qui allonge ou raccourcit tout
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Première version en ligne
- Je fais
- J'écris les textes, je mets en page, je publie sur une adresse de test que vous seul voyez.
- Vous faites
- Vous regardez. Depuis un téléphone, pas un ordinateur : c'est ainsi que vos clients le verront.
- Durée
- Deux ou trois jours pour Targa, une semaine pour Presenza, deux ou trois semaines pour Firma
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Les corrections
- Je fais
- Je change ce que vous me dites. Un tour complet, pas une retouche par semaine pendant un mois.
- Vous faites
- Vous m'envoyez tout d'un coup, même en désordre : le mettre en ordre, c'est mon travail.
- Durée
- 2-3 jours
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En ligne, et l'abonnement démarre
- Je fais
- Je branche le domaine, je crée la boîte mail, je connecte Search Console.
- Vous faites
- Vous payez le premier mois. Ensuite, tout est automatique.
- Durée
- 1 jour
Ce qui se passe si vous arrêtez de payer.
Je le dis avant qu'on me le demande, parce que la question se pose de toute façon.
- Le site s'éteint
- Le site, le code et le domaine sont les miens et restent en ligne tant que l'abonnement l'est. Quand vous arrêtez, ils s'éteignent. Ce n'est pas une pénalité : c'est la raison pour laquelle vous n'avez rien payé au départ.
- Votre matériel vous revient
- Textes, photos, logo et documents que vous m'avez confiés restent à vous, et je vous les rends.
- Aucune surprise sur la date
- Après les douze premiers mois, vous résiliez avec trente jours de préavis, par message. Sans appel téléphonique, sans explication, sans pénalité.
- Pourquoi c'est écrit ici et pas en bas de page
- Parce que c'est la condition la moins confortable de ce que je vends, et un client qui la découvre après a raison de se fâcher. Si cela ne vous convient pas, mieux vaut le savoir maintenant : ce n'est pas le bon service pour vous, et je préfère vous le dire moi-même.